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30-07-2010
Los clientes de NH reciben su "factura de CO2"

Esto permite calcular la huella ambiental de una estancia

Fuente: CincoDias

Los clientes de NH Hoteles pueden obtener ya, si lo desean, adems de la factura econmica que ha supuesto su estancia en el hotel, una factura de CO2 en la que se recoge de forma exacta la huella ambiental que han dejado en sus traslados al establecimiento y los das que ha utilizado las instalaciones.

La compaa permite al cliente que lo desee compensar su huella ambiental con una donacin a proyectos a favor del medio ambiente. "De este modo, un husped puede comprobar que, por ejemplo, a da de hoy, pasar una noche en NH Master de Barcelona tras un viaje en avin desde Madrid tiene una huella de carbono de 195,83 kg de C02. Y, si as lo quiere, puede compensarlo con una donacin de 1,5 euros", explica Luis Ortega, director corporativo de Medio Ambiente y Energa de NH Hoteles.

La cadena acaba de poner en marcha la primera calculadora de huella de carbono en el sector hotelero para informar a los clientes del impacto medioambiental exacto que tienen sus estancias y viajes. Se trata de un dispositivo digital, disponible en la pgina web de la compaa.

Otro ejemplo: "Alojarse una noche en uno de los establecimientos ms modernos y ecoeficientes de la cadena, NH Campo de Gibraltar, en Algeciras, tras 100 kilmetros de desplazamiento en coche, significa una huella ambiental de 20 kilogramos de C02. Y, si as lo quiere el cliente, se traduciran en 0,10 euros de donacin", aade Ortega.

Este directivo explica a CincoDas que el cliente domstico espaol est an poco sensibilizado con medidas medioambientales de este tipo, pero que hay clientes internacionales como Ikea que aplican clusulas de exclusin a las cadenas hoteleras que no extreman la poltica de sostenibilidad. Siemens, Philips o Telefnica son otros grandes clientes de NH que tienen un nivel de exigencia altos acerca de la poltica medioambiental de las cadenas hoteleras con las que contratan el alojamiento para sus directivos.

Ranking de eficiencia

La calculadora de carbono permite saber con precisin la huella ambiental que supone pasar una noche en cada uno de los 394 hoteles, ya que NH computa peridicamente los consumos medios de electricidad y de agua.

A estas variables aade impacto que tiene el medio de transporte utilizado (automvil, taxi, barco, avin, moto, bici, autocar, autobs, etc.) y el trayecto recorrido. Este dispositivo online se ha puesto en marcha en colaboracin con un socio externo, Carbon Clear. La cadena incluso elabora un ranking de eficiencia energtica entre sus hoteles.

"NH no obtiene ningn beneficio econmico derivado de las eventuales compensaciones de emisiones que sus clientes puedan desear realizar", aclara Luis Ortega. Entre los proyectos a los que se puede destinar el dinero de la compensacin estn la construccin de cocinas ecolgicas en Darfur (Sudn) o de una minicentral hidrulica en Rondonia (Brasil).

Esta iniciativa se enmarca en la estrategia medioambiental lanzada por la cadena NH en el ao 2008 y cuyo objetivo es la reduccin en 2012 de un 20% de los consumos (por cliente y noche) de electricidad, agua, produccin de residuos y emisiones de CO2. "Desde 2008 se ha logrado rebajar un 16% las emisiones de gases, un 12% los consumos de energa y un 25% los de agua por pernoctacin. Por lo que se refiere a la produccin de residuos, sta ha bajado en un 17%", comenta el directivo.

Hoteles nuevos

En parte, la mejora ha sido posible gracias a que todos los hoteles nuevos que se van sumando a la cadena incorporan equipos ms eficaces desde el punto de vista energtico, desde bombillas especiales hasta calderas y aparatos de aire acondicionado de alto rendimiento, pasando por sistemas de reutilizacin del agua de lavabos y duchas. "En NH tenemos 50.000 televisores. Si conseguimos un pequeo ahorro energtico en cada uno de ellos, la suma total da una cantidad considerable. Y as pasa con todo", aaden desde la cadena.

Ortega no tiene dudas que la sensibilidad medioambiental es una ventaja competitiva para una cadena hotelera, sobre todo para pelear por los clientes corporativos. En 2009 la compaa lanz el producto Ecomeeting, con el que se pretende captar a clientes corporativos para reuniones y eventos haciendo hincapi en la variable sostenibilidad. Aunque parezca que no, pero cada vez hay ms empresas que valoran que el papel sea de procedencia sostenible y las botellas de vidrio reutilizable.  

LA CIFRA
16% es la reduccin de gases que ha conseguido NH desde 2008
- 12% en los consumos de energia
- 25% en los consumos de agua

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